Veel mensen twijfelen lang voordat ze Veilig Thuis bellen. Wat als ik het verkeerd zie? Wat gebeurt er met het gezin? En wat als de ander erachter komt dat ik heb gebeld? Die vragen houden mensen soms maanden tegen, terwijl een kind al die tijd in een onveilige situatie blijft.

Bij Kind in Crisis zien we dat onduidelijkheid over het proces een van de grootste drempels is. In dit artikel leggen we uit wat Veilig Thuis doet, wat het verschil is tussen advies vragen en een melding doen, en wat er na een melding gebeurt.

Wat is Veilig Thuis?

Veilig Thuis is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Er is een Veilig Thuis-organisatie in elke regio van Nederland. Je bereikt ze dag en nacht via het gratis nummer 0800 2000.

Je kunt bij Veilig Thuis terecht met zorgen over jezelf, over je kind of over iemand in je omgeving. Het gaat om alle vormen van huiselijk geweld. Dus ook om emotionele mishandeling, dwingende controle en verwaarlozing. Er hoeft geen fysiek geweld te zijn om contact op te nemen.

Is er direct gevaar? Bel dan altijd 112.

Advies vragen of een melding doen

Dit onderscheid is belangrijk, want het bepaalt wat er daarna gebeurt.

Advies vragen. Je beschrijft de situatie en een medewerker denkt met je mee. Wat zie je? Is dit zorgelijk? Wat kun je zelf doen? Je hoeft daarbij geen namen of adressen te noemen. Veilig Thuis onderneemt dan zelf geen actie richting het gezin. Advies vragen kan ook meerdere keren, bijvoorbeeld als de situatie verandert.

Een melding doen. Je geeft gegevens van het gezin door, zodat Veilig Thuis zelf kan kijken wat er nodig is. Vanaf dat moment ligt de verantwoordelijkheid om de situatie te beoordelen bij Veilig Thuis.

Weet je niet zeker wat je wilt? Begin dan met advies. Samen met de medewerker kun je daarna beslissen of een melding nodig is.

Wat er gebeurt na een melding

Na een melding beoordeelt Veilig Thuis eerst hoe veilig het kind of de volwassene op dat moment is. Dat heet de veiligheidsbeoordeling. In de regel gebeurt dat binnen vijf werkdagen. Bij acuut gevaar handelt Veilig Thuis direct.

Voor die beoordeling kan Veilig Thuis informatie opvragen bij betrokken professionals, zoals de huisarts, school of het wijkteam. In veel gevallen nemen ze ook contact op met het gezin zelf.

Na de beoordeling volgt een besluit over wat er nodig is. Dat kan verschillen:

• Geen verdere actie. Als er geen zorgen over de veiligheid blijken te zijn.
• Overdracht naar lokale hulp. Het gezin wordt doorverwezen naar bijvoorbeeld het wijkteam, dat de hulp verder oppakt.
• Veilig Thuis blijft betrokken. Veilig Thuis maakt afspraken met het gezin over veiligheid en kijkt of die worden nagekomen.
• Onderzoek. Bij ernstige zorgen doet Veilig Thuis zelf onderzoek naar de situatie.
• Raad voor de Kinderbescherming. Als vrijwillige hulp niet genoeg is, kan Veilig Thuis de Raad vragen om onderzoek te doen naar maatregelen.

De precieze werkwijze kan per regio iets verschillen. Op de website van je eigen regio vind je meer informatie.

Blijf ik anoniem?

Als je een melding doet als burger, kun je vragen of je naam niet aan het gezin wordt doorgegeven. Veilig Thuis gaat daar zorgvuldig mee om. Wel moet Veilig Thuis zelf weten wie je bent, om eventueel contact met je op te nemen. Bespreek je zorgen hierover vooraf met de medewerker.

Professionals zoals leerkrachten en hulpverleners melden in principe met hun naam. Zij werken met de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

Als je zelf de ouder bent die meldt

Soms is de melder de ouder die zelf in een onveilige relatie zit of zat. Dat kan extra spannend zijn. Je bent misschien bang dat je zelf ook als probleem wordt gezien, of dat de andere ouder een ander verhaal vertelt.

Probeer zo concreet mogelijk te zijn. Noem wat je hebt gezien en gehoord, wanneer dat was en hoe vaak het gebeurt. Vertel ook wat je kind er volgens jou van meekrijgt. Lees meer over jouw positie in ons artikel over de niet-gewelddadige ouder na huiselijk geweld.

Speelt het na een scheiding? Dan kan het helpen om het patroon te benoemen, en niet alleen losse incidenten. In ons artikel als de controle doorgaat na de scheiding lees je hoe je dat aanpakt.

Twijfel is geen reden om te wachten

Veel mensen wachten tot ze zeker weten dat er iets aan de hand is. Maar zekerheid komt zelden vanzelf. Lees ook ons artikel over het belang van tijdig ingrijpen bij signalen van huiselijk geweld.

Bij Kind in Crisis zien we hoe belangrijk het is dat iemand de eerste stap zet. Een adviesgesprek is vrijblijvend en kan je helpen om helder te krijgen wat je ziet en wat je kunt doen.